一、岗位职责：
1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意
二、岗位要求：
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。
3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。
三、薪资待遇：
1、底薪2800+提成
2、工资4000~10000
四、工作时间：
1、夏令：白班8：30-6：00；
晚班4:30-12:30
2、冬令：白班8：30-5：30；
晚班4:30-12:30
[公司福利：养老保险，工作餐，全勤奖，节日礼，生日礼，8小时工作制，单休]